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Versand

Was ist die voraussichtliche Ankunftszeit der Sendung?

In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 14 Werktagen versandt. Wenn eine längere Lieferzeit erwartet wird, werden Sie benachrichtigt.

Spediteur & Versandzeit

Wir verwenden PostNL, um Ihr Produkt zu liefern. In der Regel wird Ihr Paket innerhalb von 2-3 Werktagen innerhalb der Niederlande nach dem Versand geliefert. Internationale Bestellungen unterliegen den geschätzten Zeiten von PostNL.  

Wie viel kostet der Versand?

Activo-Med berechnet 25 € für Standardlieferungen innerhalb der EU und 30 € - für eine Track & Trace-Option. Internationale Sendungen werden immer mit Sendungsverfolgung verschickt und unterliegen einer Gebühr von € 50, -.

 

Was ist mit internationalen Einfuhrsteuern?

Internationale Bestellungen können nach Erhalt des Pakets im Zielland Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen. Der Kunde ist für alle Zollgebühren verantwortlich, die möglicherweise auf die Sendung erhoben werden.

Leider hat Activo-Med keine Kontrolle über diese Gebühren. Der Zoll bestimmt diese Gebühren. Activo-Med ist nicht verantwortlich für zollrechtliche Maßnahmen.

Wenn ich meine Meinung über den Kauf ändere, kann ich ihn zurückgeben?

Unsere Police dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. 

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. 

Verschiedene Arten von Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen: 
- Geschenkkarten 

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. 
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. 

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend). 
- Decken, Bedienfelder, Batterien, Seesäcke, Laserdusche und Zeiger, Abdeckungen, WLP-Pads mit offensichtlichen Gebrauchsspuren 
- Alle Gegenstände, die geöffnet wurden 
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind 
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden 

Rückerstattungen (falls zutreffend) 
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. 
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. 

Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, bitte   kontaktiere uns   Unser Kundendienstteam wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.